POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigor: 16 de febrero de 2025.

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En Casa de Lina nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal a través de nuestro sitio web de e-commerce de panadería, catering y talleres. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

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1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestro sitio web:

• Información Personal Identificable: Cuando realizas compras, reservas talleres o te registras en nuestra página, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y datos de pago.

• Información sobre la Navegación: Recopilamos datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado, las páginas visitadas, la fecha y la hora de la visita, entre otros.

• Imágenes: Si subes fotos o imágenes en el sitio, como en el caso de participar en un taller o al compartir fotos de productos adquiridos, estas serán procesadas y almacenadas por nosotros.

 

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesar pedidos y transacciones: Para completar tus compras de panadería, catering y talleres, y para enviarte la información relacionada con tu pedido.

• Atención al cliente: Para responder a consultas, resolver problemas u ofrecer asistencia relacionada con nuestros productos o servicios.

• Mejorar la experiencia de usuario: Para personalizar y optimizar el contenido de nuestro sitio web y hacerte recomendaciones basadas en tus preferencias.

• Envío de comunicaciones: Para enviarte notificaciones, promociones, ofertas especiales, novedades o información relacionada con nuestros servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento para recibir este tipo de comunicaciones.

• Análisis de actividad web: Para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio con fines estadísticos, para mejorar nuestros productos y servicios.

 

3. Protección de la Información

Tomamos medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger la información personal que recopilamos contra accesos no autorizados, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta en ningún sistema.

 

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo para recordarte cuando regresas a nuestro sitio, analizar el tráfico web y personalizar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para bloquear las cookies, pero esto puede afectar el funcionamiento de nuestro sitio.

 

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros fuera de lo establecido en esta política, excepto cuando:

• Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores de servicios de pago, envío y otros, que pueden acceder a tu información personal solo para realizar los servicios requeridos, bajo estrictas condiciones de confidencialidad.

• Cumplimiento de la ley: Si es necesario para cumplir con una obligación legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios.

 

6. Derechos del Usuario

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar y eliminar tu información personal. Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos una solicitud por correo electrónico a lina@encasadelina.com.

 

7. Conservación de la Información

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, o hasta que solicites la eliminación de la misma, conforme a lo permitido por la legislación aplicable.

 

8. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

 

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Privacidad, o si deseas realizar alguna solicitud sobre tu información personal, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: lina@encasadelina.com

• Celular y Whatsapp: +573234805098

 

En Casa de Lina respeta tu privacidad y se compromete a garantizar la seguridad de tus datos. Gracias por confiar en nuestros servicios.